고객지원 챗봇 노린 ‘AI 토큰 무임승차’ 확산…기업 AI 예산 흔든다
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이 보고서는 AI 엔드포인트(챗봇) 남용이 초래할 수 있는 재무적 위험과 과거 REST API 도입 시 겪었던 남용-방어 사이클의 반복을 경고한다. 소수의 고복잡도 요청이 전체 추론 비용을 크게 왜곡할 수 있으며, 세션 단위로 비용이 점진적으로 증가해 경보에 걸리지 않는 경우가 많아 기업이 비용·키 관리 및 속도 제한 등 방어를 강화해야 함을 지적한다.
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