Joan Barceló, CIO de W2M: “La IA invisible es la que realmente está aportando valor”

Artículo que describe la implantación de una "IA invisible" en Barceló para automatizar y estructurar procesos de back office (por ejemplo, procesamiento de correos, generación de propuestas y monitorización de flotas con Samsara), con ahorros de tiempo, mejoras en precisión y coordinación entre TI y áreas de negocio; no presenta información sobre incidentes o riesgos de ciberseguridad.