AI時代における顧客とベンダー関係の価値はどうあるべきか？

AIの普及により顧客が分析・開発能力へ直接アクセスできるようになり、スタンドアロンのBIツールや付加価値の低いSaaSの需要が縮小する可能性がある。ソフトウェアベンダーはスケーラビリティ、信頼性、セキュリティ、コンプライアンス、業務知見に注力し、迅速なイノベーションと説明責任ある製品ロードマップで対応する必要がある。